درباره سایت
آخرین مطالب
- فرصت در تورم چگونه بحران را به سکوی پرش تبدیل کنیم
- قدرت واقعی یک لیدر
- پیام ابتدای ماه دی ۱۴۰۴
- چرا لیدرهای حرفهای در نتورک مارکتینگ هرگز ورودی گرفتن را متوقف نمیکنند
- آزادی مالی و زمانی یعنی چی
- توهم عبور از ساختار و اصول لیدرشیپ؛ جایی که رشد میتواند به نقطهی خطر تبدیل شود
- لیدرها نباید فقط حرف بزنند؛ باید نتورک مارکتینگ را زندگی کنند
- گزارشی از فرصت در تورم: چگونه بحران را به سکوی پرش تبدیل کنیم؟
- آزادی مالی و زمانی یعنی چی؟؛ روایت کامل
- توهم عبور از ساختار و اصول لیدرشیپ؛ جایی که رشد میتواند به نقطهی خطر تبدیل شود!؛ روایت کامل
امکانات وب
لیدرها نباید فقط حرف بزنند؛ باید نتورک مارکتینگ را زندگی کنند.
تقریباً همهی لیدرها جلسه برگزار میکنند…
همه صحبت میکنند…
همه انگیزه میدهند…
اما یک سؤال مهم وجود دارد.
❓ چرا بعضی از لیدرها سالها تیمهای بزرگ، پایدار و مستقل میسازند، اما بعضی دیگر با وجود ساعتها جلسه و آموزش، همچنان تیمشان وابسته به خودشان است و رشد چشمگیری ندارد؟
به نظر من پاسخ این سؤال در تفاوت بین دو مفهوم نهفته است:
سخنرانی کردن و آموزش دادن.
خیلیها این دو را یکی میدانند، در حالی که فاصلهی بین آنها، فاصلهی یک تیم هیجانی با یک سازمان پایدار است.
➖➖➖➖➖
اول یک سوءتفاهم را برطرف کنیم…
من اصلاً معتقد نیستم که سخنرانی، ایجاد انگیزه یا انتقال انرژی کار اشتباهی است.
اتفاقاً یکی از مهمترین وظایف یک لیدر این است که به تیمش امید بدهد، باور بسازد و در روزهای سخت، انرژی لازم برای ادامهی مسیر را ایجاد کند.
گاهی افراد قبل از اینکه به آموزش نیاز داشته باشند، به امید نیاز دارند.
گاهی قبل از اینکه بدانند «چطور»، باید دوباره باور کنند که «میتوانند».
✅ پس انگیزه دادن، بخشی از وظیفهی یک لیدر است.
اما مشکل از جایی شروع میشود که تمام لیدرشیپ ما به حرف زدن خلاصه شود.
✨ انگیزه، موتور حرکت را روشن میکند…
✨ آموزش، مسیر حرکت را نشان میدهد…
✨ و تمرین، آن مسیر را به عادت تبدیل میکند.
یک لیدر حرفهای، هر سه را در کنار هم انجام میدهد.
➖➖➖➖➖
آموزش یعنی کنار افراد انجام دادن، نه فقط دربارهی آن صحبت کردن.
یکی از بزرگترین اشتباهاتی که در تیمها میبینم این است که بعضی از لیدرها تصور میکنند اگر دربارهی یک موضوع خوب صحبت کنند، آموزش اتفاق افتاده است.
در حالی که آموزش یعنی…
فرد بعد از جلسه بتواند کاری را انجام دهد که قبل از آن بلد نبود.
اگر این اتفاق نیفتد، هرچقدر هم صحبتهای زیبایی کرده باشیم، بیشتر سخنرانی کردهایم تا آموزش.
➖➖➖➖➖
افراد از حرفهای ما کمتر یاد میگیرند؛ از رفتار ما بیشتر.
اگر به اعضای تیمتان بگویید:
«دعوت کنید…»
اما هیچوقت دعوت کردن شما را نبینند…
اگر بگویید:
«پیگیری مهم است…»
اما هیچوقت کنار شما یک پیگیری واقعی انجام نشود…
اگر دربارهی فروش صحبت کنید…
اما اعضای تیم نبینند شما چگونه فروش انجام میدهید…
در واقع فقط اطلاعات منتقل کردهاید.
✅ اطلاعات، الزاماً رفتار نمیسازد.
رفتار را الگو میسازد.
افراد بیشتر از آنکه به حرفهای ما گوش بدهند، رفتار ما را الگو قرار میدهند.
لیدرها نباید فقط دربارهی نتورک مارکتینگ صحبت کنند…
✨ باید نتورک مارکتینگ را جلوی چشم تیمشان زندگی کنند.
این جمله شاید مهمترین پیام این مقاله باشد.
اعضای تیم باید ببینند که لیدرشان هنوز هم…
دعوت میکند.
گفتگو میکند.
مشاوره میدهد.
پیگیری انجام میدهد.
آموزش میدهد.
فروش انجام میدهد.
وقتی این اتفاق بیفتد، آموزش از حالت تئوری خارج میشود و به فرهنگ سازمان تبدیل میشود.
چون افراد با دیدن، خیلی بیشتر از شنیدن یاد میگیرند.
➖➖➖➖➖
پنج اقدام اصلی که هر لیدر باید در کنار تیمش انجام دهد.
✅ ۱- دعوت یا گفتگو
دربارهی دعوت صحبت نکنید…
دعوت کنید.
اجازه بدهید اعضای تیم ببینند چگونه یک ارتباط شکل میگیرد.
گاهی دیدن یک دعوت واقعی، از شنیدن ده جلسه آموزش مؤثرتر است.
✅ ۲- مشاوره
فقط نگویید چگونه مشاوره بدهند…
خودتان مشاوره بدهید.
اجازه بدهید اعضای تیم ببینند چگونه سؤال میپرسید، چگونه گوش میدهید و چگونه به مخاطب کمک میکنید تصمیم درستی بگیرد.
✅ ۳- پیگیری
دربارهی اهمیت پیگیری صحبت نکنید…
تلفن را بردارید و یک پیگیری واقعی انجام دهید.
اعضای تیم باید ببینند چگونه ارتباط را ادامه میدهید و چگونه بدون فشار، مخاطب را به تصمیم نزدیکتر میکنید.
✅ ۴- آموزش
آموزش یعنی افراد را وارد عمل کنید.
اجازه بدهید اشتباه کنند.
بازخورد بگیرند.
دوباره انجام دهند.
تا زمانی که تمرین شکل نگیرد، آموزش کامل نشده است.
✅ ۵- فروش
به جای اینکه فقط دربارهی فروش صحبت کنید، اجازه بدهید اعضای تیم ببینند اعتماد چگونه ساخته میشود، محصول چگونه معرفی میشود و فروش چگونه اتفاق میافتد.
➖➖➖➖➖
تفاوت یک سخنران با یک مربی
سخنران میگوید:
«دعوت کنید.»
✅ مربی میگوید:
«بیا همین الان کنار هم یک دعوت انجام بدهیم.»
سخنران میگوید:
«پیگیری خیلی مهم است.»
✅ مربی میگوید:
«بیا با هم این پیگیری را انجام بدهیم.»
سخنران دربارهی فروش حرف میزند.
✅ مربی فروش میکند و اجازه میدهد تیمش تمام مراحل را از نزدیک ببیند.
همین تفاوت به ظاهر کوچک، چند سال بعد، تفاوت بین یک تیم معمولی و یک سازمان بزرگ را رقم میزند.
➖➖➖➖➖
بعد از هر جلسه فقط یک سؤال از خودتان بپرسید…
❓اگر یکی از اعضای تیم فقط در همین جلسه شرکت کرده باشد…
آیا فردا دقیقاً میداند چه کاری باید انجام بدهد؟
نه فقط اینکه بداند چه کاری خوب است…
بلکه بداند چگونه آن را انجام دهد.
اگر پاسخ این سؤال «نه» باشد، احتمالاً بیشتر سخنرانی کردهایم تا آموزش.
➖➖➖➖➖
جمعبندی
سازمانها با حرفهای زیبا ساخته نمیشوند…
بلکه با تکرار رفتارهای درست ساخته میشوند.
یک لیدر موفق فقط الهامبخش نیست…
توانمندساز هم هست.
ابتدا امید میدهد…
بعد مسیر را نشان میدهد…
و در نهایت، آنقدر کنار افرادش قدم برمیدارد تا مطمئن شود آنها هم میتوانند بدون حضور او همان مسیر را ادامه دهند.
✨ جملهای که دوست دارم همیشه از این مقاله به یاد داشته باشید:
لیدرها نباید فقط برای تیمشان از نتورک مارکتینگ بگویند؛ باید نتورک مارکتینگ را جلوی چشم تیمشان زندگی کنند.
چون در نهایت…
افراد آن چیزی را یاد میگیرند که هر روز میبینند، نه فقط آن چیزی را که هر هفته میشنوند.
#مهردادیوسفی
۱۳ تیر ۱۴۰۵
برچسب:
نویسنده: اشکان عباسی